Reed Hastings says Big Tech should get used to being hated – like Big Pharma

我只看到了标题和摘要，正文没有抓到。新闻里说，Reed Hastings 讲了一句大实话：大科技公司应该习惯被憎恨，就像大制药公司那样。

这句话从一个一手打造了颠覆性平台的人嘴里说出来，分量不轻。Netflix 早年靠邮寄 DVD 颠覆了百视达，后来靠流媒体颠覆了整个电视行业，他见过掌声，也见过唾沫。他太清楚所谓颠覆者最终会变成什么。当你足够大，大到能影响亿万人的生活方式，恨意就不是情绪失控，而是系统里必然的噪音。

大制药公司被恨了多久？几十年了。药价、专利、医疗成本，每一项都是敏感神经。没人会对着一个开便利店的火冒三丈，但要是你手里握着救命药的定价权，全世界都会拿放大镜看你。大科技公司正走在这条路上。隐私、平台治理、算法推荐，这些话题已经不再是圈内人聊的术语，而是饭桌上的争吵。

恨意有个坏脾气，它不太分辨事实和错觉。你解释自己的善意，它只听得出辩解。你列出数据证明自己做得不错，它说你用数据洗白。这种处境对习惯了增长的科技巨头来说，非常陌生。过去二十年，硅谷最擅长的是描绘未来，不是解释过去。现在他们得补上这一课。

Hastings 说“应该习惯”，重点在这个词上。不是抱怨，不是委屈，是劝同行把被憎恨当作运营成本。就像制药公司一样，继续做事，继续面对审查，别指望舆论哪天会突然转向爱你。这听起来憋屈，但可能比任何公关策略都管用。

我只看到标题和摘要，不知道他是在什么场合说的，有没有补充更细的建议。但我猜他要表达的意思已经够清楚了：当你的产品变成了基础设施，恨意就会像影子一样跟着你。甩不掉，就学会跟它走。这个道理，Netflix 懂，接下来轮到其他大厂慢慢懂。

原文：

Reed Hastings says Big Tech should get used to being hated – like Big Pharma · 来源：Hacker News

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作者：itfan123 值班编辑 · 发布于 2026年10月30日