荷兰政府让Twitter用户直接@提问，效率到底如何

有人发现荷兰中央政府开放了一个Twitter/X账号，市民可以直接@提问，不用走冗长的表单流程。这个做法挺激进的——不是那种象征性的政务账号，而是真有回应的。评论区一片空，可能大家觉得这不算什么大事，毕竟北欧小国的行政传统里，透明和便捷本来就该是标配。但换个角度看，当其他国家还在纠结政务账号要不要用短视频引流的时候，荷兰直接把中央政府和普通网民之间的距离压到一个@的距离。政务服务的核心问题从来不是渠道问题，是愿不愿意被公众实时追问。这个账号背后真正值得追问的，是它的响应率和答复质量。

原文：Asking the Dutch Central Government a question on X · 来源：Hacker News