别再开"提高认知"的会了——问题从来不在脑子里

我见过太多团队开完会，第一反应是"提高认知"。可现实往往是：人都知道问题在哪，该做什么也清楚，半年过去投诉率纹丝不动。这篇 Medium 文章的论点很直接——在很多真实场景里，awareness 根本不是瓶颈。你说员工不知道客户体验差，那为什么产品迭代清单上永远没有那一项？你说用户不懂隐私风险，那为什么知情同意书签了照样被无视？真正的障碍不在知识层面，在激励结构错位、决策链路过长、系统性摩擦太大。"让更多人知道"是最省力的动作，也常常是最无效的动作。认知普及从来不是解药。该动的不是脑子里的东西，是那些知道之后依然运转如常的机制。

原文：Where Awareness Is Not the Problem · 来源：Hacker News